· Üzemeltető: Well-Form Kft. 2464 Gyúró Szeder u 22. (Boltunk nincs, személyes vásárlás nem lehetséges!)
· Adószám: 14082409-2-07
· Cégjegyzékszám: Cg. 07-09-013609/3. (Fejér Megyei Bíróság mint Cégbíróság)
· Elektronikus elérhetőség: naturvitamin(kukac)naturvitamin.hu
· Ügyfélszolgálati telefonszám munkanapokon 8-16 óráig: 30/39-262-15
· Ügyvezető/tulajdonos: Blészer Kata

A Well-Form Kft. 2007 végén alakult. Célunk, hogy kitűnő minőségű, természetes alapanyagú étrend kiegészítőket tudjunk biztosítani azok számára is, akik nem tudják megfizetni a jelentős reklámköltségekkel megnövelt, hangzatos nevű, ámde legtöbbször olcsó előállítási költségű, szintetikus készítményeket. Vagy éppenséggel nem szeretnék azokat a termékeket vásárolni, amiket a piramis rendszerben működő MLM cégek, több tíz ügynök eltartása után, hatalmas haszonnal, borzasztó magas áron kínálnak megvásárlásra a végfelhasználónak.

Webáruházunkban azért is ilyen kedvezőek, a piaci árnál sokszor 20-60%-al jobbak az árak, mert Cégünk egyenesen a gyártóktól importál nagy tételben.

A legnagyobb beszállítónk a Healthy America 20 éve alakult Calaforniában. Saját gyáraiban az emberi kéz érintése nélküli gyártósorokon, a legmagasabb minőségű, bevizsgált alapanyagok felhasználásával készülnek GMP kategóriás, természetes alapanyagú étrend-kiegészítői, melyeket eddig csak az USA-ban és Afrikában, Keleten forgalmazott. Cégünk kizárólagos disztribútori joggal, immár egész Európában értékesíti a Healthy America termékeket, melyeket cégünk alapítása óta több tízezren próbáltak ki, és visszatérő vásárlóként, ma már sok családban, természetgyógyásznál, orvosnál, kórházban, patikában rendelnek meg vásárlóink. Számos olyan termék található a mi webáruházi kínálatunkban, melyeket a Healthy America kizárólag a részünkre vagy az afrikai, ázsiai piacra gyárt, így az ő saját amerikai weboldalán (http://healthy-america.com) ezek a termékek nem szerepelnek. És persze vannak a gyártó weboldalán olyan termékek is, amiket pedig mi nem forgalmazunk, hiszen az európai szabályozás merőben eltér az amerikainál az étrend-kiegészítőkben felhasználható alapanyagok, és a maximálisan megengedett napi dózis tekintetében.

A járulékos költségeket minimálisra csökkentettük, hogy kedvező árainkat folyamatosan biztosítani tudjuk. Mivel a termékek beszerzési ára a dollár árfolyamától függ, ezért árainkat naptári negyedévente felülvizsgáljuk.

A webáruházunkban látható képek, leírások, szövegek engedély nélküli átvétele, másolása JOGI következményeket von maga után!

Termékinformációk

A webáruházban kínált termékeknél ÁFA-s árak kerültek feltüntetésre, melyek a házhoz szállítás díját nem tartalmazzák!
Külön csomagolási költség egy megrendelés vagy termék esetében sem kerül felszámításra!
A termékek adatlapján megjelenített képek tekintetében igyekszünk a ténylegesnek 100%-ban megfelelőt alkalmazni, de néha a gyártótól kapott képanyag, kis mértékben eltérhet a valóságtól.


Áruházunkban GMP kategóriás termékeket értékesítünk (Good Manufacturing Practice a legmagasabb minősítés a gyártási technológia tisztasága és a felhasznált alapanyagok minősége terén, melyet étrend-kiegészítő gyártó kaphat). A patikai, agyon reklámozott vitaminok legnagyobb része nem rendelkezik semmiféle nemzetközi minősítéssel, a felhasznált segédanyagok zöme mesterséges, és főleg a gyerekeknek szánt vitaminok terén jellemző a mesterséges édesítőszerek alkalmazása!

A nálunk kapható termékek természetes alapanyagokból készülnek, mesterséges segédanyagok és adalékok, tartósítószerek NÉLKÜL!!

Minden termék többszöri bevizsgálási folyamaton esik át, már az alapanyag állapottól kezdve a GMP minősítés biztosítása miatt. Az elkészült termékeket a Healthy America gyár saját minőség ellenőrzési laborjában, később az exportot felügyelő gyógyszerészeti laboratórium (Robinson Pharma), analízis dokumentációkat kiállító részlegénél is bevizsgálják. Mivel az áruházban kínált Étrend-kiegészítőket az USA-ból importáljuk, így az országba kerüléskor a VÁM- és Pénzügyőrség Vegyvizsgáló Intézete minden egyes behozott termékfajtából árumintát vesz, és bevizsgálja azt a szabad forgalomba bocsátás előtt.

A termékeket a forgalmazás megkezdésekor az OÉTI részére, a törvényben meghatározott módon bejelentjük. A már megkapott OÉTI notifikációs számokat, a termékismertetőkben és a magyar nyelvű címkéken is közzétesszük.

Amelyik terméknél nincsen az OÉTI szám jelezve, annak a regisztrálása éppen folyamatban van (2-3 hónapig is eltart 1-1 terméknél a notifikációs folyamat a Magyar címketerv apró javítgatásai vagy az OÉTI túlterheltsége miatt), de a törvényben előírt módon, - 37/2004. (IV. 26.) ESzCsM rendelet az étrend-kiegészítőkről alapján a bejelentéssel egy időben az a termék is már jogszerűen forgalmazható.

Kizárólagos Magyar forgalmazói szerződésünk van az alábbi cégekkel:

Pharmekal Health Inc.
Healthy America Inc.

ÁSZF (Általános Szerződési és felhasználási Feltételek)

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A megrendelés menete:

Webáruházunkban a vásárlás regisztrációhoz kötött.
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás tovább” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Egy termék törléséhez jelölje ki a bal oldalán lévő kis négyzetet és nyomjon lent a kék "frissítés" gombra. Ha a termék kosárban lévő mennyiségét szeretné megváltoztatni, írja át a darabszámot és nyomjon lent a kék "frissítés" gombra. Majd nyomjon a "pénztár" gombra.
3. Ha már régebben regisztrált, akkor itt mint visszatérő vásárló lépjen be az adataival. Ha nem, akkor válassza a "regisztráció"-t.
4. Válasszon szállítási módot, írja a megjegyzésbe amit pluszban közölni szeretne, majd "tovább" gomb.
5. Válasszon fizetési módot, és ugyan itt lent a szürke mezőben adja meg a kedvezmény kupon kódját, ha van önnek, majd "tovább" gomb.
6. Nézze át egyben a megrendelést, ellenőrizze a szállítási és számlázási adatokat, telefonos elérhetőséget amit megadott, a kosárban lévő termékeket és árukat, valamint ha használt fel kuponkódot, akkor az szerepel-e, és a kedvezmény összege levonásra került-e a végösszegből. Ha mindent rendben talál, küldje el részünkre a rendelést a "megerősítés" gombbal.
7. A megrendelés elküldését követően Ön automatikus visszaigazolást kap a regisztrációkor megadott e-mail címre.

Néha a regisztrációkor hibásan begépelt e-mail cím, vagy az Ön SPAM beállításai miatt nem érkezik meg az igazolás. A vásárló által rosszul megadott e-mail információ, és az ingyenes levelezőrendszerek megbízhatatlan működése okán elmaradó e-mail visszaigazolásért felelősséget nem tudunk vállalni!
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.

A webáruházban leadott megrendelés elektronikus szerződésnek minősül, melyben a vásárló megbízást ad cégünk részére, hogy postai vagy futáros szállítást vegyünk igénybe a rendelésének teljesítéséhez.
Az elutasított átvételű, rosszul vagy hiányosan megadott szállítási adatok miatt kézbesíthetetlen, valamint a "Nem kereste" postai jelzésű, többszöri sikertelen futáros csomagátadás miatt visszajött küldeményekre is szállítási díjköltségünk van.
Amennyiben a kézbesítés nem cégünk hibájából hiúsult meg, a nekünk kárként okozott szállítási díjat a vásárlóra terheljük, és a hátralék megfizetéséig további megrendelést nem áll módunkban teljesíteni részére.

A megrendelések feldolgozása folyamatosan történik, munkanap délig beérkezett vásárlásokat aznap át is adjuk a futárcég részére, következő munkanapos kiszállításra. Megrendelést csak akkor tudunk törölni a vásárló kérésére, ha annak a feldolgozása, számlázása, csomagolása még nem történt meg.
Bankkártyával előre fizetett megrendelés törlésekor, magát a tranzakciót kell töröltetnünk az OTP banknál, hiszen a kártyás fizetés közvetlenül az ő online termináljukon történik, a fizetett összeg nem a mi számlánkra kerül, hanem a bank később számolja el részünkre. A tranzakció törlésének hivatalos ügyintézési ideje 30 nap. (A tapasztalatok szerint 3-14 nap alatt vissza szokta tenni az OTP bank a vásárló kártyájára a pénzt)

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak!

Elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. (Ez itt érhető el: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Ön a szerződéstől az áru ÁTVÉTELÉT követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
(A megtagadott csomagátvétel nem minősül az elállási jog gyakorlásának!!)
Ha ön él az elállás jogával, abban az esetben az Eladó köteles a Vevő által visszaküldött termékek árát haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
Figyelem! A Vevő viseli elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült szállítási költségeket.
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
Utánvétes, vagy portós küldeményeket nem tudunk átvenni. Visszatéríteni csak a termék(ek) árát áll módunkban az elállásnál.
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A Vásárló nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha a terméket nem eredeti állapotában, a kifizetett árban foglaltak szerint küldi vissza. (Táplálékkiegészítők esetében már akkor sem érvényesíthető az elállás joga, ha műanyag kupak biztonsági zárószalagja sérült, vagy az akcióban, csomagban vásárolt árukat nem egyben, hanem csak részben küldi vissza.)

Az NFH (Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság) honlapján található "Hasznos tudnivalók az interneten történő vásárláshoz" tájékoztatójában, az Étrend-Kiegészítőkre vonatkozó részből:
Rendelkezünk-e elállási joggal gyógyszerek, étrend-kiegészítők, kozmetikumok webáruházban történő megvásárlása esetén, azok „kipróbálása” után?
Egyéb termékektől (pl.: elektronikai cikkek, ruházati cikkek) eltérően gyógyszerek, étrend-kiegészítők, kozmetikumok és hasonló árucikkek vásárlása esetén nincs lehetőségünk elállási jogunk gyakorlására azok „kipróbálása” (elfogyasztása) után.
Az olyan termék értékesítése esetében, amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza (mert például elfogyasztjuk, elhasználjuk!) a fogyasztó nem rendelkezik elállási joggal. Ha például egy étrend-kiegészítő szedését megkezdtük, érthető módon már nem tudjuk visszaszolgáltatni a terméket, így a vételár visszafizetését sem követelhetjük.
Mely esetben gyakorolhatjuk mégis elállási jogunkat gyógyszer, étrend-kiegészítő, kozmetikum vásárlása esetén?
Mégis élhetünk elállási jogunkkal, amennyiben a terméket bontatlan állapotban vissza tudjuk szolgáltatni. Előfordulhat ugyanis, hogy a honlapon található tájékoztatás csak szűk körű információt tartalmaz az áru használatának ellenjavallatairól, azonban a dobozon lévő címke, vagy a mellékelt használati útmutató alapján kiderül, hogy az tartalmaz olyan összetevőt is, amelyre érzékenyek vagyunk, esetleg rendszeresen szedett gyógyszerünkkel, ismert betegségünkkel összeférhetetlen. Amennyiben ezt még a doboz (amiben már közvetlenül csak a kapszulák, tabletták, stb. vannak) felbontása előtt ellenőriztük, visszaküldhetjük az árut, hiszen az eladó azt veszteség nélkül tovább tudja értékesíteni. Fontos tudni, hogy ez esetben sem vagyunk kötelesek elállásunk okát megnevezni.

Adatkezelés

Webáruházunkban leadott megrendelésekre a - Jogi feltételek a távollévők között kötött szerződésekről (17/1999.) jogszabály érvényes.
Az európai uniós és a magyar jogszabályok is érvényesnek tekintik az online úton megkötött szerződéseket, így az ilyen módon megkötött szerződésekhez ugyanazok a jogi következmények fűződnek, mint a hagyományos módon (írásban vagy szóban) létrejött megállapodások esetén.
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Az adatbázist évente frissítjük, az inaktív regisztrációkat, a felhasználó minden adatával együtt töröljük! Adatai törlését bármikor kérheti tőlünk e-mailben vagy telefonon.
A felhasználók adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítése érdekében a megrendelt csomag kiszállításához, a vásárló választásának megfelelően postai, vagy futáros szállítási szolgáltatást kell igénybe vennünk. Ekkor azonban, a kiszállítást végző cégek az általunk átadott személyes adatokat kizárólag a szállítás teljesítéséhez, és a vásárló tájékoztatásához használhatják fel (telefonhívás a szállítási időpont vagy cím egyeztetése miatt, SMS és e-mail értesítés a csomaginformációk közlésére). Ezeket a vásárlói adatokat a kiszállítást végző cégek semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, a későbbiekben saját célokra felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. (keresési címkék: Pharmekal viszonteladás, Healthy America viszonteladás, Pharmekal Health forgalmazó, Healthy America forgalmazó)